Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tại Gen3z Bet

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, gen3z cần thu thập một số thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết – không hơn, không kém.

Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại Việt Nam đang sử dụng.
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại).

Dữ liệu tự động được thu thập khi bạn sử dụng gen3z:

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Gen3z sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích rõ ràng sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước từ phía bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền tại gen3z.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và đáp ứng yêu cầu KYC theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và các quy định liên quan.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải và trải nghiệm người chơi tại gen3z.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện và can thiệp kịp thời.
• Thông tin quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.

03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Gen3z xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng:

• Thực hiện hợp đồng: Gen3z cần xử lý dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Gen3z có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – những mục đích không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các mục đích như tiếp thị và một số loại cookie không thiết yếu, gen3z chỉ xử lý dữ liệu sau khi có được sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Gen3z không bán và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng Internet Banking nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Đơn vị xác minh danh tính: Gen3z có thể sử dụng dịch vụ KYC của bên thứ ba để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng gen3z (lưu trữ đám mây, bảo mật) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Gen3z có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết giữ nguyên mức độ bảo vệ theo chính sách này.

05 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Gen3z chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm điều khoản, gen3z sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý nêu trên.

06 Cookie và Theo Dõi

Gen3z sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie gen3z sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website gen3z hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong gen3z để chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa ưu đãi và theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi.

07 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng gen3z, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Gen3z cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

08 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa gen3z và người dùng. Gen3z cam kết áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật trong tầm tay để bảo vệ tài khoản của bạn, đồng thời bạn cũng cần thực hiện một số bước cơ bản từ phía mình.

Gen3z thực hiện:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều – ngay cả nhân viên gen3z cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Giám sát đăng nhập bất thường và tự động khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Gửi thông báo tức thì qua email/SMS khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
• Hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua số điện thoại Việt Nam.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng bảo mật ngay khi phát hiện.

Bạn nên thực hiện:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên gen3z.
• Bật 2FA để tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi gen3z sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Báo ngay cho gen3z nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

09 Trẻ Em và Vị Thành Niên

Dịch vụ của gen3z chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Gen3z nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Gen3z áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (KYC) trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Khóa và xóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Gen3z không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho gen3z, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Gen3z có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, gen3z sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ gen3z.bet ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gen3z sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật gen3z luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa…), vui lòng gửi email đến privacy@gen3z.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Gen3z cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.